Я могу обменять товар или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки (днем покупки считается день отправки заказа). Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя» *

Чтобы обменять/вернуть товар, пожалуйста, убедитесь что:

- товар не был в употреблении и нет следов использования: царапин, сколов, потертостей, помятостей;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (комплектация товара включает все бирки, пленки, коробки и они имеют новый товарный вид);
- оплачена доставка и не указан наложенный платеж;
- приложить полностью заполненное заявление о возврате (получить его можно у менеджера).

Важно!
- водитель забирает посылки с почты по понедельниках (один раз в неделю). При заборе осматривается визуальное состояние и комплектация (не работоспособность), если они не соответствуют заводской – посылка не будет забрана.
- для товаров, содержащих электронную составляющую, требуется проверка через сервисный центр, срок до 10 рабочих дней. Для других товаров срок решения о возврате до 5 рабочих дней.

*к сожалению, возврат и обмен невозможен для групп товаров:
 - запчасти и расходные материалы (втулки/колодки/смазки)
 - инструменты
 - синтетические троса
 - товары со скидкой и позиции по распродаже 
 - комплекты боди-лифта
 - продукция ТМ U-Pol
 - товары которые поставляются "Под заказ"